中信出版社??? 王璞 曹疊峰2005.12

??? 企業面對市場組織經營活動，是市場經濟相對計劃經濟的最本質的區別之一。業務流程再造是當前經濟轉軌時期富有遠見的企業管理者必須考慮的重要命題。

——國務院國有資產監督管理委員會研究中心主任 王忠明 博士

??? 業務流程再造是一段時期以來管理學界重點研討的話題。本書在注重吸收這方面最新研究成果的同時，得益于被客戶廣泛認可的業務流程再造實踐，具有很高的管理實踐指導意義。

——中國人民大學公共管理學院博士生導師 吳春波 教授

??? 業務流程再造的思想發端于國外，業務流程再造的理論發展日新月異，但其必須要與在中國特色環境中成長的企業的管理實踐相結合，這使我們非常迫切地需要一本能夠對業務流程再造思想和理論高度概括，易學好用的好書。北大縱橫的管理咨詢專家滿足了這方面的需要。

——財富中文版執行主編 黃翔

??? 業務流程再造需要能夠熟練掌握業務流程再造思想和理論的人才，這是目前中國企業所急需的。這本書可以幫助企業培訓業務流程再造的內部人才，一定程度上指導企業開展業務流程再造自我咨詢。

——寧波方太廚具有限公司董事長 茅理翔